Mensagem de condolências: o que escrever e o que evitar

Quando alguém que conhecemos perde um familiar, é comum querer dizer alguma coisa e não saber o quê. Temos medo de escolher as palavras erradas, de ser demasiado formais ou, pelo contrário, de parecer distantes.

A verdade é que não existe uma mensagem perfeita. O que conforta quem está de luto é sentir que alguém se lembrou, que não está sozinho. Mesmo uma mensagem curta, escrita com sinceridade, pode ter muito significado.

O que torna uma mensagem de condolências especial

• Ser simples e sincera. Não é preciso escrever muito nem usar frases elaboradas.
• Nomear a pessoa que partiu. Usar o nome mostra cuidado e ajuda a tornar a mensagem pessoal.
• Partilhar uma memória, se a tiver. Um momento, uma qualidade ou um gesto de que se lembra.
• Mostrar disponibilidade concreta. Em vez de um “se precisares, diz”, ofereça algo específico.

Exemplos de mensagens de condolências

Estes exemplos podem servir de ponto de partida. O ideal é adaptá-los à sua relação com a pessoa e ao seu modo de falar.

Para um amigo próximo

“Soube agora da partida do teu pai e fiquei sem palavras. Lembro-me tão bem da forma como nos recebia sempre em vossa casa. Estou a pensar em ti. Esta semana passo aí para te levar o jantar.”

Para um familiar

“A avó Rosa deixa um vazio enorme em todos nós. Estou aqui para o que precisares, para falar ou só para estar contigo em silêncio.”

Para um colega de trabalho

“Lamento profundamente a perda da sua mãe. Sinto muito por este momento difícil. Não se preocupe com o trabalho: estamos cá para assegurar o que for preciso.”

Para alguém que conhece menos bem

“Os meus sentimentos a si e a toda a família. Que encontrem conforto nas boas memórias e no carinho de quem vos rodeia.”

O que evitar dizer

Muitas frases são ditas com a melhor das intenções, mas podem magoar ou fazer a pessoa sentir que a sua dor não é compreendida. Alguns exemplos a evitar:

• “Sei exatamente o que estás a sentir.” Cada perda é única, mesmo quando passámos por algo semelhante.
• “Pelo menos já não está a sofrer” ou “Pelo menos viveu muitos anos.” Frases começadas por “pelo menos” tendem a diminuir a dor de quem fica.
• “Tens de ser forte.” A pessoa tem direito a estar triste e a não estar bem.
• “Tudo acontece por uma razão.” Pode soar a desvalorização da perda.
• Falar sobretudo de si próprio ou das suas perdas, desviando a atenção.

Mensagem, carta ou presença?

Hoje é comum enviar condolências por mensagem ou redes sociais, e não há nada de errado nisso, sobretudo nos primeiros dias. Um cartão ou uma carta escrita à mão têm, no entanto, um significado especial: muitas famílias guardam-nos durante anos.

Se puder, esteja presente na cerimónia de despedida. Não precisa de dizer nada de especial: um abraço ou um aperto de mão dizem muito. Se tiver dúvidas sobre o momento da cerimónia, pode ler sobre a diferença entre funeral, velório e cerimónia de despedida.

E depois dos primeiros dias?

Nos primeiros dias, quem está de luto recebe muitas mensagens. Com o passar das semanas, o silêncio costuma instalar-se, e é muitas vezes aí que a falta se sente mais.

Uma mensagem um mês depois, no dia de aniversário de quem partiu ou em datas como o Dia de Todos os Santos, mostra que a pessoa não foi esquecida. Pode encontrar mais ideias no nosso artigo Como ajudar uma pessoa em luto: 7 gestos que fazem a diferença.

Estamos aqui para ajudar

No Crematório do Barreiro, acompanhamos diariamente famílias em momentos de despedida. Se precisar de informação sobre a cremação ou sobre como planear um funeral com cremação, pode falar connosco a qualquer hora.